尊敬的纳税人：

为进一步提高纳税服务质量和行政审批效率，实现“两个减负”的工作目标，我局围绕广大纳税人的需求，全面开展优化纳税服务试点工作。第一阶段对部分涉税事项的办理流程、办税服务大厅的窗口功能设置等进行了规范和调整，同时推出多项便民举措，并定于2009年8月24日起对外试运行。现将有关事项告知如下：

一、部分涉税事项的操作流程有所调整

目前，我局已对所得税业务的59项涉税事项的操作流程、附报资料及办结时限等进行了合理调整与规范，缩短了其中部分业务的办理流程，明确了59项涉税事项办理的附报资料和办结时限，并汇编形成了《涉税事项操作指南（2009年版）》（以下简称《指南》）。从试运行之日起，所得税业务的59项涉税事项按新《指南》办理，其他涉税事项的办理要求暂时维持不变。

二、办税服务厅窗口功能设置有所调整

以为纳税人提供规范统一、透明公开、高效便捷的办税服务为宗旨，我局按照办税服务厅标准化建设的要求，对办税服务厅窗口设置进行了优化和整合，共设“发票管理”和“综合服务”两类窗口。其中，“发票管理”包括发票发售、发票代开、金税管理等；“综合服务”受理除发票管理业务外的其他涉税事项。从试运行之日起，办税服务厅将按新的窗口设置对外受理涉税事项业务，具体详见办税服务厅的相关公告。

三、办税服务厅增加若干便民服务举措

为切实方便纳税人办税，我局办税服务厅进一步推出了若干便民服务举措：一是按照各类涉税事项申请表的填表要求制作了样表，并汇编成册供纳税人参阅。二是办税服务厅的自助服务区域增加了增值税专用发票远程认证的自助服务功能。三是纳税人可在办税服务厅的政务公开区域查阅新《指南》、各类申请表填写样表、调整后的办税服务厅窗口岗位职责等内容。同时，上述内容也可以登录外高桥政务平台网站浏览、下载（外高桥政务平台网址：www.waigaoqiao.gov.cn）。

随着试点工作的不断推进，办税服务厅的标准化建设将会进一步深入，信息化服务平台和便民服务举措将进一步拓展，其他涉税事项操作流程也将逐步优化调整到位，从而为纳税人提供更加优质、便捷的服务。届时我局将及时公告，请纳税人随时关注。在此过程中，如给您的工作带来不便，敬请谅解。

    特此公告。

上海市浦东新区国家税务局外高桥保税区分局

上海市浦东新区地方税务局外高桥保税区分局

二〇〇九年八月一日

本公告张贴时效：从2009 年8月1日至2009年12月31日止

 

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